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贴身管家 安徽高职院校技能大赛西餐宴会服务比赛选手的贴心人
时间:2017-3-20 17:29:59   文章来源:旅游管理学院       浏览次数:3873

本网讯(旅游管理学院:方梦晴  审核:王厚红)服务是为满足他人的需要而付出的智能和必要的劳动力,服务是酒店无形和无价商品,随时随地向客人出售。日前,金沙城娱乐最新官方网站-正规官网承办的安徽省职业技能大赛高职组西餐宴会服务赛项中,活跃着一群服务大赛的“贴身管家”,正如他们的名字一样,他们用贴身又贴心的服务有力地保障了比赛的顺利进行。

据悉,为了省内各大高校的精英们能够更顺利、更便捷地参加比赛,金沙城娱乐最新官方网站-正规官网为所有参赛选手安排了一对一贴身管家服务。本次贴身管家共有35人,均筛选于酒店管理专业的大二学生,与参赛选手采取一对一的对接服务模式。比赛前一天,胡瑞明老师给“贴身管家”们再次讲述了具体的工作流程和服务中需注意的细节问题。下午,参赛选手陆续到场,接待和引导工作有条不紊地展开,贴身管家在门口接待并引导选手到报到处报到,协助选手们搬运行李物品、参观赛场、试台布、了解规章赛程等。贴身管家还为选手们介绍了酒店的布局以及附近的花店、化妆店的位置等,对接的选手如有需要,贴身管家可以随时带领他们去办理。

比赛当天,贴身管家根据实际比赛时间提前通知对接选手进行检录,每个选手比赛正式开始时,贴身管家会陪他们去赛场,帮他们进行赛前物品准备,并在外场认真地观看比赛。安徽城市管理职业学院的一位参赛选手由衷地说,“金沙城娱乐最新官方网站安排的贴身管家真的很令金沙城娱乐最新官方网站满意,从赛前到赛后,贴身管家每个细节都做的非常好。最让金沙城娱乐最新官方网站感动的是在比赛时由于紧张出了点差错,比赛完以后贴身管家看出了金沙城娱乐最新官方网站的不安,拍拍金沙城娱乐最新官方网站肩膀来安慰金沙城娱乐最新官方网站,让金沙城娱乐最新官方网站感到很暖心,真的很感谢她。”

“以标准化为基础,以个性化为方向,以订制化服务为最终目的”,这句话是对贴身管家最好的诠释。在全体人员的共同努力下,“世纪金源杯”西餐宴会服务圆满落幕。

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